INFORMACJE
|
Czy buty można odebrać osobiście? Tak, osoby zainteresowane odbiorem osobistym prosimy o kontakt telefoniczny 887 885 885. Czy buty są wysyłane poza granice Polski? Tak wysyłamy, tylko przy przedpłacie na konto, opłata za przesyłkę uzgodniona jest indywidualnie, w zależności od miejsca dostawy. Ile muszę zapłacić za przesyłkę w przypadku zakupienia więcej niż jednej pary? Koszt wysyłki jest stały – niezależnie od ilości zakupionych par. W jaki sposób mogę zapłacić za zakupiony przedmiot ? Przelewem (lub przekazem pocztowym) lub za pobraniem. Czy mogę przed zakupem przymierzyć/obejrzeć buty? Tak, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym pod nr. 887 885 885. Czy podana cena jest ceną za jednego buta czy za parę butów(lewy i prawy)? Tak, podana cena jest ceną za parę butów (lewy i prawy). Czy muszę dodatkowo ponosić jakieś opłaty przy zakupie butów? Nie, wszystkie ceny podane w opisie są cenami brutto. Jaki jest całkowity koszt transakcji? Całkowity koszt transakcji to cena zakupu butów + koszty przesyłki. Czy za przesyłkę mogę zapłacić przy odbiorze? Tak, należy wówczas wybrać paczkę pobraniową jako formę transportu. Na jakie dane zaadresować przelew? Wszystkie dane potrzebne do dokonania przelewu zawsze są w wiadomości dla kupującego, która wysyłana jest automatycznie po złożeniu oferty. W przypadku, nie otrzymania takiej wiadomości bądź jej skasowania prosimy o kontakt. Czy mogę płacić kartą kredytową? Niestety w chwili obecnej nie ma takiej możliwości. Czy mogę otrzymać fakturę VAT? Tak, w takim przypadku prosimy o kontakt drogą elektroniczną. Kiedy i w jaki sposób wysyłane są paczki? Paczki wysyłamy maksymalnie w przeciągu 24h od daty zaksięgowania (nie wpłaty) pieniędzy na naszym koncie, a w przypadku paczki pobraniowej w przeciągu 24h od zakupu. Paczki wysyłamy codziennie (w dni robocze od pon - pt do godz. 15.00). Co mam zrobić jak nie odbiorę paczki? KURIER SIÓDEMKA : W takim przypadku kurier zostawi awizo, z którym można odebrać paczkę bezpośrednio w siedzibie Firmy Kurierskiej Siódemka. Kurier ponowi próbę doręczenia paczki w dniu następnym, w przypadku nieodebrania paczki kurier zostawi drugie awizo. Nie zdążyłem odebrać paczki, co zrobić? Paczka wróci do nadawcy, klient zostanie obciążony kosztami odebrania paczki i ponownego jej wysłania. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy. Buty okazały się za małe/za duże czy mogę je wymienić ? Tak, można wymienić buty, wszystkie szczegółowe informacje zawarte są w regulaminie. Otrzymałem przedmiot niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku prosimy o złożenie reklamacji (formularz reklamacji, nie wymiany). Szczegóły znajdują się w regulaminie. Co zrobić jak paczka zaginęła lub nie została dostarczona? W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt. Czy dostane maila potwierdzającego wpłatę pieniędzy na konto i potwierdzającego wysłanie paczki? Tak, kupujący otrzyma takiego maila. Co z ochroną moich danych osobowych? Dane osobowe wykorzystywane przez nasz sklep, są jedynie dla potrzeb firmy LuuLuu i nie są udostępniane innym podmiotom. Czy napis LuuLuu znajduje się w rzeczywistości na butach? Nie, napis LuuLuu jest naszym logo naniesionym przez nas na zdjęcia, w rzeczywistości nie ma go na butach. |
STRONA GŁÓWNA | KONTAKT | NASI PARTNERZY | POMOC | FAQ | REGULAMIN | ZWROTY, REKLAMACJE, WYMIANY | HURT
ZADZWOŃ 887 885 885
-