Luuluu.pl / Zwroty/Reklamacje/Wymiany
INFORMACJE

I. Wymiana



Kupujący ma prawo wymiany butów na inny rozmiar z tego samego modelu. Wymiana może nastąpić w przeciągu 10 dni od daty złożenia oferty. Kupujący musi wypełnić formularz wymiany. Kupujący w ciągu 24h otrzyma drogą mailowa potwierdzenie możliwości wymiany.

Formularz Wymiany



Kupujący otrzyma drogą mailowa formularz wymiany


Następnie należy wysłać paczkę wraz z wypełnionym formularzem i kwotą 15 zł


Obuwie wysyłane do wymiany :



  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :




    • LuuLuu Agata Piasta

    ul. Kochanowskiego 75

    80-402 Gdańsk


    Paczka wysłana pod inny adres nie zostanie odebrana


    Paczki pobraniowe nie będą odbierane



     Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.


    II.Reklamacja




    W przypadku otrzymania wadliwego towaru prosimy o wypełnienie formularza, maksymalnie do 3 dni od daty otrzymania paczki.

    Formularz Reklamacji




    Obuwie wysyłane do reklamacji :



  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :




    • LuuLuu Agata Piasta

    ul. Kochanowskiego 75

    80-402 Gdańsk



    Paczka wysłana pod inny adres nie zostanie odebrana.



    Paczki pobraniowe nie będą odbierane.

    Reklamacji nie podlegają:


  • przemoczenia, odbarwienia

  • uszkodzenia mechaniczne

  • wady wynikłe ze złego dopasowanie i użytkowania obuwia

  • naturalne zużywanie się obuwia (np. fleki)

  • wady fabryczne widoczne w chwili otrzymania paczki a nie zgłoszone niezwłocznie po ich zauważeniu




    • Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.



    Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).







    III. Zwrot




    Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki. Kupujący zobowiązany jest do poinformowania nas o chęci zwrotu towaru w dniu otrzymania przesyłki. Łączny termin zwrotu obuwia nie może przekroczyć 14 dni od daty złożenia oferty. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.





    W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru prosimy o wypelnienie formularza.

    Formularz Zwrotu




    Obuwie wysyłane do zwrotu :



  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :




    • LuuLuu Agata Piasta

    ul. Kochanowskiego 75

    80-402 Gdańsk



    Paczka wysłana pod inny adres nie zostanie odebrana.



    Paczki pobraniowe nie będą odbierane.

    Zwrot pieniędzy (w postaci przelewu na podane przez Kupującego konto) nastąpi w przeciągu 7 dni od daty otrzymania paczki. Kwota przelewu będzie równa kwocie zakupu butów, zostanie pomniejszona o koszty wysyłki. Wszelkie koszty związane z wysyłka przy zwrocie towaru pokrywa Kupujący.




    
    Buty damskie -

    Obuwie damskie, buty, torby, paski, EMU, kozaki, śniegowce, czółenka, balerinki, sandały, sklep obuwniczy, sklep internetowy, japonki, buty damskie, sklep internetowy z butami, hurtownia obuwia