Luuluu.pl / Zwroty/Reklamacje/Wymiany
INFORMACJE
I. Wymiana


Kupujący ma prawo do wymiany butów w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (łączny czas wymiany).Kupujący musi wypełnić formularz wymiany. Kupujący w ciągu 24h otrzyma drogą mailowa odpowiedź na przesłany formularz.

Formularz Wymiany



W przypadku akceptacji wymiany Kupujący otrzyma drogą mailową formularz wymiany w wersji do wydrukowania.


Następnie należy wysłać paczkę z butami do wymiany wraz z formularzem i opłatą za wymianę (koszta ponownej wysyłki) w kwocie 15 zł.


Obuwie wysyłane do wymiany :

  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :

    • LuuLuu
    ul. Kochanowskiego 75
    80-402 Gdańsk


    Paczki pobraniowe nie będą odbierane

     Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.


    II.Reklamacja


    W przypadku otrzymania wadliwego towaru prosimy o wypełnienie formularza reklamacji, maksymalnie w przeciągu 3 dni od daty otrzymania paczki.

    W przypadku powstania wady w trakcie użytkowania prosimy o niezwłoczne wypełnienie formularza reklamacji.

    Formularz Reklamacji




    Obuwie wysyłane do reklamacji :

  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :

    • LuuLuu
    ul. Kochanowskiego 75
    80-402 Gdańsk


    Paczki pobraniowe nie będą odbierane

    Reklamacji nie podlegają:
  • przemoczenia, odbarwienia

  • uszkodzenia mechaniczne

  • wady wynikłe ze złego dopasowanie i użytkowania obuwia

  • naturalne zużywanie się obuwia (np. fleki)

  • wady fabryczne widoczne w chwili otrzymania paczki a nie zgłoszone niezwłocznie po ich zauważeniu


    • Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia reklamacji.

    Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).


    III. Zwrot


    Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od dania otrzymania przesyłki - jest to łączny termin zwrotu. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.



    W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru prosimy o wypełnienie formularza zwrotu.

    Formularz Zwrotu




    Obuwie wysyłane do zwrotu :

  • Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

  • Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

  • Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

  • Musi być przysłane pod adres :

    • LuuLuu
    ul. Kochanowskiego 75
    80-402 Gdańsk


    Paczki pobraniowe nie będą odbierane

     Zwrot pieniędzy (w postaci przelewu na podane przez Kupującego konto) nastąpi w przeciągu 7 dni od daty otrzymania paczki. Kwota przelewu będzie równa kwocie zakupu butów, zostanie pomniejszona o koszty wysyłki. Wszelkie koszty związane z wysyłka przy zwrocie towaru pokrywa Kupujący.




    
    Buty damskie - - to wyjątkowy sklep internetowy z butami damskimi. LuuLuu.pl to zawsze modne i niedrogie buty i obuwie. Posiadamy buty damskie takie jak: botki, EMU, kozaki, śniegowce, czółenka, balerinki, sandały, japonki, kalosze i inne. Nasze obuwie damskie prezentuje się świetnie. LuuLuu.pl to sklep internetowy z butami na każdą okazję. Każda kobieta znajdzie odpowiednie dla siebie buty, gdyż nasz sklep z butami posiada bogaty asortyment. W naszych kolekcjach znaleźć można buty letnie, buty wiosenne, buty jesienne i buty zimowe. Tylko nasz sklep z obuwiem posiada tak niskie ceny! Nasz obuwniczy sklep internetowy posiada buty na każdą porę roku: nasze buty zimowe świetnie sprawdzają się zimą, buty jesienne fantastycznie wyglądają jesienią, buty wiosenne posiadają różne ciekawe wzory i kolory, a buty letnie są potrzebne w ceipłe letnie dni. Sklep internetowy z obuwiem damskim LuuLuu.pl gwarantuje udane zakupy!