I. Warunki sprzedaży

• W naszym sklepie możecie Państwo składać oferty przez cały rok 24 godziny na dobę


• W naszym sklepie zakupu może dokonać każda pełnoletnia osoba


• Paczki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Kolporter Express


• Paczki wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku (w dni pracujące)


• Paczki odsyłane do nas z powodu wymiany, reklamacji, zwrotu muszą być wysłane pod adres LuuLuu Agata Piasta ul. Kochanowskiego 75, 80-402 Gdańsk


• Termin płatności przy przedpłacie na konto wynosi 7 dni od daty złożenia oferty, po upływie tego terminu wysyłany do Kupującego oficjalne przypomnienie, jeżeli w dalszym ciągu nie otrzymamy przelewu transakcja zostaje anulowana


• Wszystkie pomiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie będą stanowić podstawy do reklamacji


• Wszystkie towary wystawiane z opisem WYPRZEDAŻ są tańsze od ceny pierwotnej 25 % - 75 % , istnieje możliwość iż obuwie będzie posiadało zadrapania, marszczenia, nieznaczne plamki, jednak wady te nie mają wpływu na jakość ich użytkowania , wady nie będą stanowić podstawy do reklamacji. Obuwia z WYPRZEDAŻY nie można zwracać, reklamować i wymieniać na inny rozmiar, pozostałe warunki naszego regulaminu są wiążące.

II. Informacje o przedsiębiorcy


LuuLuu Agata Piasta
ul. Dzielna 56
80-404 Gdańsk
NIP 957 092 82 87
REGON 220280472
numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczych 128936


Kontakt

Adres do korespondencji :

LuuLuu Agata Piasta
ul.Kochanowskiego 75
80-402 Gdańsk

• Dział sprzedaży i reklamacji 887 885 885


• Tel/Fax 58 550 31 41

III. Płatność i wysyłka


Kupujący ma możliwość wyboru jednej z poniższych form płatności :

1.PRZEDPŁATA NA KONTO
opłata : 9 zł - opłata stała (niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów)
transport : paczka kurierska - firma kurierska Kolporter Express
czas dostawy : paczka zostanie wysłana max. w przeciągu 24 godzin od daty zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie, paczka zostanie dostarczona do odbiorcy max. w przeciągu 2 dni roboczych od daty nadania

2.PŁATNOŚCI ONLINE
opłata : 9 zł - opłata stała (niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów)
transport : paczka kurierska - firma kurierska Kolporter Express
czas dostawy : paczka zostanie wysłana max. w przeciągu 24 godzin dokonania płatności, paczka zostanie dostarczona do odbiorcy max. w przeciągu 2 dni roboczych od daty nadania

3.PACZKA POBRANIOWA
opłata : 15,50 zł - opłata stała (niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów)
transport : paczka kurierska - firma kurierska Kolporter Express
czas dostawy : paczka zostanie wysłana max. w przeciągu 24 godzin dokonania płatności, paczka zostanie dostarczona do odbiorcy max. w przeciągu 2 dni roboczych od daty nadania

4.ODBIÓR OSOBISTY
Odbiór osobisty zakupionego towaru jest możliwy po wcześniejszym kontakcie telefonicznym pod nr. 887 885 885
miejsce odbioru : siedziba naszego biura: Gdańsk - Wrzeszcz ul.Kochanowskiego 75
godziny otwarcia biura : poniedziałek - piątek: 9-16



IV. Wymiana

Kupujący ma prawo do wymiany butów w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (łączny czas wymiany).Kupujący musi wypełnić formularz wymiany. Kupujący w ciągu 24h otrzyma drogą mailowa odpowiedź na przesłany formularz.

Formularz Wymiany


W przypadku akceptacji wymiany Kupujący otrzyma drogą mailową formularz wymiany w wersji do wydrukowania.


Następnie należy wysłać paczkę z butami do wymiany wraz z formularzem i opłatą za wymianę (koszta ponownej wysyłki) w kwocie 15 zł.


Obuwie wysyłane do wymiany :

Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

Musi być przysłane pod adres :

LuuLuu
ul. Kochanowskiego 75
80-402 Gdańsk


Paczki pobraniowe nie będą odbierane

Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.


V.Reklamacja

W przypadku otrzymania wadliwego towaru prosimy o wypełnienie formularza reklamacji, maksymalnie w przeciągu 3 dni od daty otrzymania paczki.

W przypadku powstania wady w trakcie użytkowania prosimy o niezwłoczne wypełnienie formularza reklamacji.

Formularz Reklamacji



Obuwie wysyłane do reklamacji :

Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki). Informacja ta dotyczy butów wysyłanych w przypadku otrzymania wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem towaru.

Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

Musi być przysłane pod adres :

LuuLuu
ul. Kochanowskiego 75
80-402 Gdańsk


Paczki pobraniowe nie będą odbierane


Reklamacji nie podlegają:

przemoczenia, odbarwienia

uszkodzenia mechaniczne

wady wynikłe ze złego dopasowanie i użytkowania obuwia

naturalne zużywanie się obuwia (np. fleki)

wady fabryczne widoczne w chwili otrzymania paczki a nie zgłoszone niezwłocznie po ich zauważeniu

Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie podstawą do nieuwzględnienia reklamacji.

Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).


VI. Zwrot

Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie będące w nienaruszonym stanie w terminie do 10 dni od dania otrzymania przesyłki - jest to łączny termin zwrotu. Przekroczenie terminu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.



W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru prosimy o wypełnienie formularza zwrotu.

Formularz Zwrotu



Obuwie wysyłane do zwrotu :

Nie może nosić śladów użytkowania , musi zawierać wszystkie dostarczone elementy (np. dodatkowe fleki, prawidła, papierowe metki)

Musi posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie (nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, pudełko należy opakować w papier bądź umieścić w kropelkowej kopercie)

Musi być wysłane jako PACZKA PRIORYTETOWA (nie list polecony) POCZTY POLSKIEJ (obuwie wysyłane za pośrednictwem innej firmy nie zostanie odebrane)

Musi być przysłane pod adres :

LuuLuu
ul. Kochanowskiego 75
80-402 Gdańsk


Paczki pobraniowe nie będą odbierane

Zwrot pieniędzy (w postaci przelewu na podane przez Kupującego konto) nastąpi w przeciągu 7 dni od daty otrzymania paczki. Kwota przelewu będzie równa kwocie zakupu butów, zostanie pomniejszona o koszty wysyłki. Wszelkie koszty związane z wysyłka przy zwrocie towaru pokrywa Kupujący.


VII. Ochrona Danych Osobowych

Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy LuuLuu Agata Piasta z siedzibą w Gdańsku przy ul. Dzielnej 56.

Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.luuluu.pl i nie będą udostępniane innym podmiotom.

Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych.

Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak:
Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024)


VIII. Postanowienie końcowe


Firma LuuLuu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie.
Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.




Osoba kupująca oświadcza iż zapoznała się z naszym regulaminem i akceptuje jego postanowienia



Copyright © 2009 LuuLuu